OKW Cash-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

OKW Cash (bundles okw.cash) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার — এবং সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই নীতি GDPR, Bangladesh Data Protection নির্দেশিকা এবং আন্তর্জাতিক গেমিং রেগুলেশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে OKW Cash ব্যবহার করতে পারেন — আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে আছে।

এই নীতিতে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে যেকোনো সময় privacy@okw.cash-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

OKW Cash আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

OKW Cash আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য কোন কারণে ব্যবহার হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, লগইন যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, লটারি, পুরস্কার বিতরণ এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে।
• KYC ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধানে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সাহায্য করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতির ভিত্তিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

৩ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

OKW Cash আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা আলাদা গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও অ্যানালিটিক্স প্রদানকারীরা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের জন্য বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে যোগাযোগ হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি বিক্রয় বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ডেটা হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

OKW Cash ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা সেটিং বা ডিসপ্লে প্রেফারেন্স।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য নিরাপত্তা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

OKW Cash আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে একাধিক কপিতে সংরক্ষিত।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: OKW Cash-এর সকল কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

OKW Cash-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@okw.cash-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

OKW Cash আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: কর ও আইনি কারণে ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
• কুকি ও অ্যানালিটিক্স ডেটা: সর্বোচ্চ ২ বছর।

৮ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।